Parte da infraestrutura de e-mail profissional ofertada pela SIERTI é protegida por um poderoso filtro de mensagens para combater o SPAM involuntário e também mensagens potencialmente nocivas.

A fim de esclarecer alguns pontos do funcionamento do OutFilter, veja alguns métodos de classificação presentes e como evitar que sua mensagem fique em quarentena ao ser classificada com um deles.

Vamos começar falando sobre alguns dos diferentes tipos de testes de filtragem de spam presentes em nossa ferramenta de filtragem e análise de mensagens de e-mail. Cada um desses testes é usado para avaliar se uma mensagem de e-mail pode ser considerado spam ou não.

ANYZIP_ATT: Esse é um filtro que verifica se o e-mail enviado contém um anexo no formato zip. O envio de arquivos zip pode ser um comportamento suspeito porque os arquivos zip podem conter malware ou outro conteúdo potencialmente prejudicial. Se você precisa enviar um arquivo zip, considere usar um serviço de compartilhamento de arquivos seguro e informar o destinatário com antecedência sobre o que o arquivo contém.

AWL (Automatic Whitelist): AWL é um mecanismo usado para permitir que remetentes confiáveis enviem e-mails sem serem bloqueados. Se você tem um remetente que você sabe que é seguro, mas seus e-mails estão sendo bloqueados, pode ser necessário adicionar o endereço de e-mail dele à sua lista de permissões.

BAYES_00: Este é um tipo de filtro de spam que usa um algoritmo de aprendizado de máquina chamado “Naive Bayes” para determinar a probabilidade de um e-mail ser spam com base em seu conteúdo. Se você estiver escrevendo um e-mail, evite o uso excessivo de palavras e frases que são comumente encontradas em spam, como “ganhar dinheiro agora” ou “clique aqui para prêmio”.

FBK_VIRUS_ATTACH: Este filtro é acionado quando um e-mail contém anexos que são suspeitos de conter um vírus. Deve-se ter cuidado ao anexar qualquer tipo de arquivo, especialmente executáveis, documentos com macros ou outros tipos de arquivos que podem conter código malicioso. É importante ter um antivírus atualizado em seu computador para verificar os anexos antes de enviá-los.

HTML_MESSAGE: Este teste indica que o e-mail foi enviado como HTML. Embora o HTML possa tornar seus e-mails mais atraentes visualmente, ele também pode ser usado para incluir conteúdo malicioso, como scripts ou links de phishing. Portanto, se você estiver enviando um e-mail formatado com HTML, garanta que ele seja limpo e seguro. Evite o uso excessivo de cores, fontes e imagens, pois isso pode disparar filtros de spam.

SPF_HELO_PASS e SPF_PASS: SPF (Sender Policy Framework) é uma tecnologia usada para prevenir a falsificação de endereços de e-mail. “SPF_HELO_PASS” e “SPF_PASS” indicam que a mensagem passou na verificação SPF. Se você possui um domínio e está enviando e-mails, é uma boa prática implementar registros SPF. Isso ajudará a garantir que seus e-mails sejam entregues corretamente e não sejam marcados como spam.

SUSPECT_FACEBOOK e SUSPECT_ZIP_ATT: Esses filtros são ativados quando se suspeita que um e-mail está imitando um e-mail do Facebook ou contém um arquivo zip suspeito, respectivamente. Isso é frequentemente visto em tentativas de phishing. Quando você está enviando um e-mail, é crucial não imitar outras organizações ou serviços. Seja claro sobre quem você é e por que está entrando em contato.

Para resumir, aqui estão algumas práticas recomendadas para evitar que seus e-mails sejam marcados como spam:

– Evite enviar anexos zip a menos que seja absolutamente necessário e o destinatário esteja esperando.

– Se você for um remetente confiável, peça ao destinatário para adicioná-lo à lista de permissões.

– Evite o uso excessivo de palavras e frases que são frequentemente associadas ao spam.

– Seja cauteloso ao enviar anexos que podem conter código malicioso.

– Ao usar HTML, mantenha-o simples e seguro.

– Implemente SPF, DKIM e DMARC se você for o proprietário de um domínio e estiver enviando e-mails.

– Não tente imitar outras organizações ou serviços em seus e-mails.

Esperamos que essas informações sejam úteis para você e que o ajude no processo de envio de mensagens de e-mail.