Se você utiliza e-mail profissionalmente, é provável que já tenha se deparado com o problema de ter suas mensagens de e-mail sendo filtradas diretamente para a pasta de spam ou lixo eletrônico do destinatário ao invés de ser entregue na caixa de entrada. Isso pode ser frustrante, especialmente quando você está esperando uma resposta importante de um cliente ou parceiro de negócios.
Felizmente, existem algumas ferramentas que você pode usar para garantir que suas mensagens de e-mail sempre cheguem à caixa de entrada do destinatário. Essas ferramentas são conhecidas como DKIM, DMARC e SPF, e são usadas para verificar a autenticidade do remetente de um e-mail. Vamos entender cada uma delas.
O que é o DKIM?
O DomainKeys Identified Mail (DKIM) é uma técnica de autenticação de e-mail que permite que um remetente de e-mail assine digitalmente suas mensagens de e-mail. Isso permite que o servidor de e-mail do destinatário verifique se a mensagem realmente foi enviada pelo remetente que alega ter enviado. Isso ajuda a evitar que mensagens falsas ou spam sejam entregues na caixa de entrada do destinatário.
O que é o DMARC?
O Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) é um protocolo de autenticação de e-mail que permite que um remetente de e-mail publique uma política para indicar como os e-mails não autenticados devem ser tratados. Isso ajuda a evitar que e-mails de phishing ou spam sejam entregues na caixa de entrada do destinatário.
O que é o SPF?
O Sender Policy Framework (SPF) é um protocolo de autenticação de e-mail que permite que um remetente de e-mail especifique quais servidores de e-mail têm permissão para enviar e-mails em nome do domínio do remetente. Isso ajuda a evitar que mensagens falsas ou spam sejam entregues na caixa de entrada do destinatário.
Como eles funcionam juntos?
Em conjunto, DKIM, DMARC e SPF ajudam a garantir a autenticidade do remetente de um e-mail. Quando um e-mail é enviado, o servidor de e-mail do destinatário verifica o SPF para determinar se o servidor de envio está autorizado a enviar e-mails em nome do remetente. O servidor de e-mail também verifica o DKIM para garantir que a mensagem não tenha sido adulterada durante o trânsito. Finalmente, o servidor de e-mail verifica o DMARC para determinar como lidar com e-mails não autenticados.
? Você sabia: é responsabilidade do webmaster manter essas autenticações devidamente configuradas no domínio de Internet?
Exemplos de erros sem a configuração correta de DKIM, DMARC e SPF
Se o seu domínio de e-mail não estiver configurado corretamente com DKIM, DMARC e SPF, você pode enfrentar alguns problemas com suas mensagens de e-mail. Alguns exemplos desses problemas incluem:
- E-mails sendo filtrados como spam ou lixo eletrônico: Se o servidor de e-mail do destinatário não puder verificar a autenticidade do remetente de um e-mail, ele poderá ser filtrado como spam ou lixo eletrônico.
- E-mails sendo bloqueados completamente: Se o servidor de e-mail do destinatário não puder verificar a autenticidade do remetente de um e-mail e não houver política DMARC publicada, ele poderá ser bloqueado completamente.
- E-mails sendo entregues com atraso: Se o servidor de e-mail do destinatário não puder verificar a autenticidade do remetente de um e-mail, ele poderá ser entregue com atraso ou até mesmo ser rejeitado. Isso pode resultar em atrasos na comunicação e, em alguns casos, pode até prejudicar os negócios.
Por que é importante configurar corretamente o DKIM, DMARC e SPF?
A configuração correta do DKIM, DMARC e SPF é importante para garantir a entrega confiável de mensagens de e-mail na caixa de entrada do destinatário. Sem essas configurações, suas mensagens de e-mail podem ser filtradas como spam ou lixo eletrônico, bloqueadas ou entregues com atraso. Isso pode afetar a comunicação e até mesmo prejudicar seus negócios.
?Quando falamos em garantia de entrega da mensagem de e-mail na caixa de entrada, consideramos que todas as outras partes estejam plenamente satisfeitas no servidor de e-mail e também nas configurações do domínio (incluindo a reputação do mesmo).
Como a SIERTI pode ajudar?
A SIERTI é uma empresa especializada em soluções de suporte web hosting e pode ajudar a configurar corretamente o DKIM, DMARC e SPF no domínio de Internet da sua empresa. Nossos especialistas podem ajudar a garantir que suas mensagens de e-mail sejam entregues de forma confiável na caixa de entrada do destinatário, aumentando a eficácia da sua comunicação e ajudando a proteger seus negócios contra ameaças de segurança.
Conclusão
Em resumo, o DKIM, DMARC e SPF são ferramentas importantes para garantir a autenticidade do remetente de um e-mail e evitar que mensagens falsas ou spam sejam entregues na caixa de entrada do destinatário. É importante configurar corretamente essas ferramentas para garantir a entrega confiável de mensagens de e-mail e evitar problemas de comunicação.
A SIERTI pode ajudar a configurar essas ferramentas no domínio de Internet da sua empresa para ajudar a proteger seus negócios contra ameaças de segurança e aumentar a eficácia da sua comunicação por e-mail. Entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos ajudar.