O que é Ataque Quishing?

Quishing é um tipo específico de ataque cibernético que utiliza QR codes, aqueles códigos bidimensionais amplamente utilizados para acessar conteúdos de forma rápida pelo smartphone. Com o avanço das tecnologias e a popularização dos QR codes para pagamentos, menus e até autenticações, os criminosos encontraram no quishing uma nova forma de manipulação, similar ao já conhecido phishing, mas explorando a facilidade com que escaneamos QR codes diariamente.

A principal diferença entre quishing e phishing está na abordagem: enquanto o phishing tradicional utiliza emails ou mensagens de texto para enganar a vítima, o quishing utiliza o QR code como principal vetor de ataque. Quando o usuário escaneia o código, é redirecionado para sites ou páginas maliciosas, onde, sem perceber, pode acabar fornecendo informações sensíveis, como dados bancários, senhas ou outros detalhes pessoais.

Neste artigo, vamos explorar o que faz o quishing uma ameaça tão presente e como ele difere de outros tipos de golpes digitais. Também vamos ver como proteger seus dados e aprender a identificar sinais de um possível ataque quishing. Com essas orientações, você estará mais preparado para enfrentar essa nova modalidade de fraude digital.

Como Funciona o Quishing?

Para entender o que faz do quishing uma técnica perigosa, é essencial compreender como ele funciona e como se diferencia de outras fraudes. Quando falamos de quishing, estamos nos referindo a uma forma de ataque que se aproveita da confiança e da praticidade que o QR code representa. Ao contrário do phishing, onde as mensagens são enviadas diretamente ao usuário por e-mail, SMS ou redes sociais, o quishing utiliza QR codes impressos em locais públicos ou até distribuídos digitalmente.

Ao escanear o código, o usuário é levado a uma página disfarçada, que pode imitar com precisão sites de empresas confiáveis ou solicitar credenciais de acesso, dados bancários e outras informações sensíveis. Essa técnica explora o fato de que muitos usuários confiam no QR code sem questionar, devido à sua familiaridade e facilidade de uso.

Mas, afinal, por que o quishing se diferencia tanto do phishing? O phishing tradicional depende de links ou anexos suspeitos para convencer a vítima, enquanto o quishing coloca um QR code aparentemente inocente como intermediário. Esse código pode estar disfarçado como um menu de restaurante, uma promoção ou uma pesquisa rápida, o que faz com que muitas pessoas escaneiem o código sem a mesma desconfiança que teriam ao clicar em um link suspeito.

Principais Métodos de Ataque Quishing

Os ataques de quishing se destacam pela forma com que os criminosos conseguem adaptar QR codes a diferentes contextos, enganando as vítimas de maneira sutil e muitas vezes criativa. Abaixo, exploramos alguns dos métodos mais comuns utilizados em ataques de quishing e como eles são implementados no cotidiano das pessoas.

1. QR Codes em Locais Públicos: Um dos métodos mais difundidos é a colagem de QR codes em locais públicos, como restaurantes, paradas de ônibus, pontos turísticos e até mesmo caixas eletrônicos. Os criminosos imprimem adesivos com QR codes maliciosos e os sobrepõem sobre QR codes legítimos, ou os colocam em locais estratégicos. Quando a vítima escaneia o código, é redirecionada a um site malicioso que pode solicitar informações pessoais, bancárias ou até mesmo tentar instalar malware no dispositivo.
2. Links Maliciosos Disfarçados de Promoções e Ofertas: O quishing também se popularizou através do uso de promoções falsas, especialmente em redes sociais ou mensagens. Um QR code é apresentado como um link para uma oferta de desconto, um sorteio ou uma pesquisa rápida. A vítima, atraída pela promessa de vantagens, escaneia o código e é levada a uma página que pode roubar dados financeiros ou instalar vírus no dispositivo.
3. E-mails e Mensagens Falsificadas: Outra forma de quishing é o uso de e-mails ou mensagens que contêm QR codes disfarçados. Esses QR codes podem ser apresentados como um método seguro de recuperação de conta, uma pesquisa de satisfação ou até uma atualização de segurança. Quando o destinatário escaneia o código, ele pode ser redirecionado a uma página falsa, onde os criminosos tentam obter suas credenciais de login ou outras informações sensíveis.

Esses métodos exploram uma confiança comum: o QR code parece uma solução moderna e conveniente, mas na realidade está servindo como um canal de roubo de informações. Entender esses métodos é fundamental para que usuários estejam alertas e consigam evitar armadilhas de quishing no dia a dia.

Consequências do Quishing

As consequências de um ataque de quishing podem ser sérias e de longo prazo, especialmente devido ao tipo de dados que os criminosos buscam capturar. Diferente de outros tipos de ataques digitais, o quishing utiliza a familiaridade dos QR codes para enganar até mesmo os usuários mais atentos, muitas vezes levando a situações de grande prejuízo.

1. Roubo de Credenciais de Login: Em muitos casos, o quishing é utilizado para roubar informações de login de contas bancárias, redes sociais, e-mails ou plataformas empresariais. Uma vez que a vítima fornece suas credenciais em uma página falsa, os criminosos ganham acesso irrestrito, podendo alterar informações, acessar contatos e até realizar transações financeiras.
2. Exposição de Dados Pessoais e Financeiros: Outra consequência comum é o roubo de dados pessoais e financeiros. Sites maliciosos criados para esses ataques pedem informações como número de telefone, CPF, endereço, números de cartão de crédito e dados bancários. A captura desses dados permite que os criminosos cometam fraudes em nome da vítima, ou ainda vendam essas informações no mercado negro digital.
3. Instalação de Malware e Spyware: Em alguns casos, o quishing pode levar a uma página que tenta instalar malware ou spyware no dispositivo da vítima. Isso coloca em risco não apenas os dados armazenados no celular ou computador, mas também permite que os criminosos acompanhem em tempo real as atividades da vítima, incluindo digitação de senhas, mensagens e até ligações.
4. Danos à Reputação Pessoal ou Empresarial: Para profissionais e empresas, ser vítima de quishing pode ter um impacto direto na reputação. Imagine um cenário onde dados sensíveis de clientes são vazados devido a uma falha de segurança causada por um QR code malicioso. Esse tipo de incidente afeta a confiança do público e pode gerar prejuízos financeiros e legais, além de custos adicionais para a contenção e comunicação do incidente.
5. Prejuízos Financeiros Diretos: Quando se trata de ataques voltados para informações bancárias, o quishing pode resultar em prejuízos financeiros significativos. As transações fraudulentas e o uso indevido de cartões de crédito são apenas algumas das práticas que podem prejudicar financeiramente as vítimas, muitas vezes gerando burocracias extensas e dificultando a recuperação dos valores.

Ao compreender esses riscos, fica claro que a prevenção e o conhecimento sobre o quishing são fundamentais para minimizar as chances de cair em um ataque desse tipo.

Como se Proteger de Ataques Quishing

A proteção contra quishing exige uma abordagem proativa, pois envolve cuidados extras ao interagir com QR codes, que se tornaram parte do cotidiano. Abaixo, apresentamos algumas medidas essenciais para identificar e evitar possíveis ataques, mantendo a segurança dos dados pessoais e empresariais.

1. Verificar a Origem do QR Code: Antes de escanear qualquer QR code, certifique-se de sua origem. Se o código estiver em locais públicos, como mesas de restaurantes, caixas eletrônicos ou placas, é sempre bom questionar a legitimidade dele. Se estiver em uma embalagem ou material publicitário, verifique se pertence a uma marca confiável e evite escanear códigos de fontes desconhecidas.
2. Use um Scanner de QR Code Seguro: Muitos aplicativos de leitura de QR codes, especialmente em dispositivos móveis, oferecem verificações de segurança. Prefira aqueles que alertam sobre links suspeitos antes de abrir a página. Alguns aplicativos antivírus para celular, como o Norton e o Kaspersky, também incluem proteção para escaneamento de QR codes, reduzindo o risco de cair em uma página maliciosa.
3. Desconfie de Pedidos de Informações Sensíveis: Quando escanear um QR code levar a uma página que solicita dados sensíveis como login, senha, informações bancárias ou qualquer dado pessoal, pense duas vezes antes de fornecer essas informações. Empresas legítimas raramente pedem esses dados em páginas acessadas por QR codes, então, esse é um sinal de alerta para um possível ataque.
4. Evite Escanear QR Codes Enviados em Mensagens Não Solicitadas: Mensagens de e-mail, SMS ou redes sociais que contêm QR codes pedindo que você acesse um link ou participe de uma promoção são suspeitas. É sempre melhor visitar o site oficial da empresa ou fazer uma pesquisa rápida sobre a promoção, ao invés de escanear diretamente o código.
5. Verifique o Link antes de Acessá-lo: Muitos aplicativos de leitura de QR code mostram o link antes que ele seja aberto no navegador. Ao ver a URL, verifique se ela pertence a um domínio seguro e confiável, com o prefixo “https://”. Sites legítimos usam conexões seguras, e isso pode ser uma primeira barreira de proteção.
6. Educação e Treinamento em Segurança Digital: Para empresas e profissionais que utilizam QR codes em suas operações diárias, investir em treinamento e educação em segurança digital é essencial. Ensinar a equipe sobre como identificar ataques quishing e outras ameaças cibernéticas minimiza o risco de incidentes, especialmente em operações que envolvem informações sensíveis.
7. Tenha um Antivírus Atualizado e de Confiança: Contar com uma solução de segurança digital que esteja sempre atualizada é uma camada extra de proteção. Bons antivírus podem detectar sites maliciosos e proteger contra ataques que redirecionam o usuário para páginas fraudulentas. Além disso, podem oferecer proteção em tempo real e até impedir que o dispositivo acesse sites potencialmente perigosos.

Com esses cuidados, é possível reduzir significativamente a probabilidade de se tornar vítima de um ataque de quishing. A conscientização e a precaução ao interagir com QR codes se tornam passos fundamentais para a proteção no ambiente digital.

Medidas de Segurança para Empresas

Para as empresas, o quishing representa um risco crescente, principalmente com o aumento do uso de QR codes em processos operacionais e de marketing. Além das práticas de segurança individual, é essencial que as empresas adotem políticas e tecnologias que aumentem a proteção contra esses ataques. Abaixo, listamos algumas medidas fundamentais para que organizações possam minimizar os riscos e proteger tanto seus colaboradores quanto seus clientes.

1. Implementação de Políticas de Uso de QR Codes: A criação de políticas claras quanto ao uso de QR codes é o primeiro passo. Empresas que usam esses códigos para interações com clientes, como menus digitais ou links de pagamento, devem garantir que eles são gerados por fontes confiáveis e mantidos sob controle interno. Essa medida reduz o risco de falsificação ou substituição por códigos maliciosos.
2. Monitoramento e Revisão de Códigos QR em Materiais Publicitários: Se sua empresa utiliza QR codes em materiais físicos, como banners, cartazes e panfletos, é importante realizar revisões periódicas para garantir que os códigos não foram adulterados. A substituição física de QR codes legítimos por maliciosos é uma tática comum, e esse monitoramento pode ser crucial em áreas de acesso público.
3. Capacitação Contínua em Segurança Digital para Colaboradores: Treinar colaboradores em práticas de segurança digital ajuda a criar uma cultura de cibersegurança, essencial para evitar ataques de quishing. Esse treinamento deve incluir a conscientização sobre os riscos de escanear QR codes sem verificação e como identificar sinais de um código suspeito.
4. Comunicação com Clientes sobre Segurança de QR Codes: Empresas que interagem diretamente com o público através de QR codes devem comunicar aos clientes as práticas seguras de uso, como checar se o código foi gerado e distribuído pela empresa. Criar campanhas informativas ajuda a educar o consumidor e a criar uma linha de proteção adicional contra possíveis ataques.
5. Utilização de Ferramentas de Monitoramento e Auditoria de Segurança: Para empresas com alto uso de QR codes, especialmente em ambientes digitais, é recomendável o uso de ferramentas que monitoram o tráfego gerado pelos códigos e detectam links suspeitos. Sistemas de auditoria de segurança digital conseguem verificar padrões e identificar possíveis tentativas de quishing antes que causem danos.
6. Criação de Procedimentos de Resposta a Incidentes: A implementação de um plano de resposta a incidentes de segurança é fundamental. Esse plano deve prever as ações a serem tomadas caso um cliente ou colaborador seja vítima de um ataque de quishing. O tempo de resposta e a comunicação rápida com as partes afetadas podem minimizar os danos e reforçar a confiança do público.
7. Desenvolvimento de QR Codes Dinâmicos e Controlados: Para aumentar a segurança, as empresas podem optar por QR codes dinâmicos, que permitem a alteração do conteúdo de destino sem a necessidade de substituir o código físico. Essa tecnologia facilita o controle e evita que criminosos adulterem o conteúdo para redirecionar as vítimas.

Adotar essas medidas ajuda as empresas a criar um ambiente mais seguro e preparado contra as ameaças de quishing. A segurança digital é um processo contínuo e exige a adaptação às novas formas de ataque que surgem, especialmente com a popularização de tecnologias como os QR codes.

Proteção Extra com E-mail Corporativo

Empresas que desejam fortalecer sua segurança contra ataques como o quishing podem considerar a adoção de um serviço de e-mail corporativo robusto, como o o ofertado pela SIERTI. Nossa solução de e-mail hospedado para empresas oferece proteção avançada, com filtros eficazes de spam e phishing que bloqueiam mensagens suspeitas, inclusive aquelas que possam conter QR codes maliciosos. Esses filtros são continuamente aprimorados para garantir que URLs e anexos inseguros sejam automaticamente identificados e bloqueados, mantendo os dados da empresa e dos colaboradores a salvo de interações perigosas.

Além dos filtros, o e-mail corporativo SIERTI utiliza protocolos de transferência de dados seguros, minimizando o risco de interceptação de informações e contribuindo para a proteção da comunicação digital em todas as suas etapas. Empresas que adotam o solução apresentada pela SIERTI ganham uma camada adicional de segurança contra o quishing e outras ameaças, permitindo que colaborem e compartilhem informações com confiança.

Para empresas interessadas em implementar e-mail profissional com segurança reforçada, a SIERTI disponibiliza uma solução acessível e confiável, especialmente desenvolvida para proteger dados e garantir a integridade na comunicação empresarial.

Conclusão

O quishing é uma ameaça que se aproveita da popularização dos QR codes e da confiança dos usuários na conveniência dessas ferramentas. Como vimos, entender o que é quishing, como ele funciona e quais são as diferenças entre quishing e phishing são passos fundamentais para reconhecer e evitar essa armadilha digital. Empresas e usuários devem adotar uma postura de cautela e segurança, mantendo sempre atenção a qualquer QR code antes de escaneá-lo.

Para empresas que desejam proteger seus dados e os de seus clientes, é indispensável a implementação de políticas de segurança para uso de QR codes, além de soluções robustas de comunicação, como e-mail corporativo seguro. Serviços especializados, como o E-mail SIERTI, representam uma camada extra de proteção, auxiliando no bloqueio de links suspeitos e oferecendo suporte na prevenção de ataques digitais.

A conscientização é a principal defesa contra o quishing e demais ameaças digitais. Com uma abordagem de segurança integrada, todos podem contribuir para um ambiente digital mais seguro e confiável.