Contexto do problema
O painel de controle DirectAdmin, utilizado para gerenciamento da hospedagem web para domínios de Internet, se vale do Let’s Encrypt para, gratuitamente, gerar certificados SSL válidos para domínios devidamente apontados para o servidor de hospedagem de sites.
A mensagem de erro recebida por e-mail com o assunto “New Message: Error during automated certificate renewal for” informa que os servidores de validação da empresa Let’s Encrypt não estão conseguindo validar um nome de domínio ou um subdomínio.
Causas prováveis
- Domínio de Internet inexistente
- Ausência dos servidores autoritativos (nameservers) corretos no registrador de domínio
- Domínio congelado ou suspenso no registrador de domínio
- Subdomínios inválidos (inexistentes)
- Entradas de DNS configuradas incorretamente
Como resolver
Se todos os itens dentro do campo causas prováveis estiverem satisfeitos ou resolvidos, então, podemos optar por desativar a renovação automática do certicado SSL gratuito ofertado pela Let’s Encrypt dentro do painel de controle da hospedagem web que, neste caso, é o painel DirectAdmin.
Preciso de apoio
Se você é nosso cliente e possui o serviço de hospedagem de site ou hospedagem de e-mail profissional, conte com o time de atendimento ao cliente. Basta registrar sua solicitação de suporte para ser prontamente atendido.
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Para aqueles que ainda não são clientes, mas desejam ter o suporte de apoio para resolver o problema “New Message: Error during automated certificate renewal for”, converse com um de nossos analistas para obter um orçamento. Isso pode ser feito através da página https://sierti.com.br/atendimento.