A ferramenta de filtragem de mensagens de entrada, SpamExperts, nossa solução de proteção de e-mail em nuvem, apresenta diversas opções para relatar uma mensagem que tenha conseguido passar pela filtragem.

Caso você não esteja em condições de acessar o painel de controle Spam Experts (Anti-spam Profissional), bastará encaminhar a mensagem de SPAM recebida para o e-mail [email protected].

Importante: Este encaminhamento precisa obedecer alguns critérios. Você precisará encaminhar a mensagem em formato .eml  ou em formato .msg.

Para salvar uma mensagem em formato .EML, você pode utilizar um dos seguintes guias:

– No Webmail RoundCube

– No GMail

– No Hotmail / Outlook

Lembre-se, se surgirem dúvidas ou necessidade de assistência, não hesite em entrar em contato com nosso time de atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos para oferecer suporte especializado em SpamExperts, garantindo que você tenha a melhor experiência e suporte técnico necessário.