O problema

Se os seus usuários de hospedagem de e-mail no cPanel reportarem que o recebimento de e-mails está comprometido e que também não conseguem acessar o webmail, sendo sempre redirecionados para a tela inicial de login, a mensagem de erro abaixo poderá ser identificada nos logs:

LMTP error after end of data: 552 5.2.2 <[email protected]> Not enough disk quota

O remetente também receberá uma mensagem de erro semelhante ao conteúdo abaixo:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

[email protected]
LMTP error after end of data: 552 5.2.2 <[email protected]> Not enough disk quota

A causa do problema

Potencialmente, o problema está relacionado com a falta de espaço em disco, erro no sistema de quotas ou ainda, limite atingido devido à configuração de limite de INODES (INODES soft e INODES hard) dentro do CloudLinux Manager.

A solução do problema

Primeiramente, confira se no usuário da conta cPanel onde o erro se apresenta, o sistema quota está funcionando com o comando abaixo (para utilizadores CloudLinux):

cl-quota --user=LOGINcpanelAQUI

O resultado será algo parecido com isso:

id inodes_used inodes_soft inodes_hard
-----------------------------------------------------------------------------
1012 101481 100000 100000

Observe que há limites explícitos de INODES, sendo esta a provável causa do problema. Caso você não tenha tempo para analisar os detalhes, a solução será inserir 0 nos campos INODES soft e INODES hard.

Em seguida, reinicie os serviços abaixo para verificar se o problema foi resolvido.

systemctl restart exim
systemctl restart dovecot

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