As conexões de celular via 3G ou 4G podem enfrentar perdas frequentes de pequenos pacotes de dados. Nosso servidor, ao detectar essas perdas, pode interpretar como uma desconexão. Isso resulta em interrupções frequentes entre seu dispositivo e nosso servidor, pois nem todos os pacotes de dados são recebidos corretamente.
Em atividades comuns como navegar na Internet, baixar arquivos ou checar emails, essas pequenas desconexões podem passar despercebidas. Os pacotes perdidos são descartados e a conexão é rapidamente restabelecida, causando, no máximo, um atraso temporário.
Porém, para a Central do Cliente e aplicações como jogos online, a estabilidade da conexão é crucial. Reconexões após perda de dados não são suficientes para tarefas em tempo real. Interrupções aqui significam reinício da sessão, e se a sessão termina, o servidor registra como desconexão.
Infelizmente, não conseguimos melhorar a estabilidade das conexões 3G ou 4G. Por isso, recomendamos o uso de conexões mais estáveis, como DSL, cabo ou fibra óptica, ao acessar a Central do Cliente.
Sobre 5G
A tecnologia 5G, ao contrário das redes 3G e 4G, é projetada para oferecer uma conexão muito mais estável, rápida e com menor latência. Isso significa que as questões relacionadas à perda frequente de pequenos pacotes de dados e desconexões são significativamente reduzidas no 5G.
Com o 5G, a eficiência na transmissão de dados é aprimorada, o que resulta em uma melhor experiência do usuário, especialmente em aplicações que exigem alta largura de banda e baixa latência, como jogos online e streaming de vídeo em alta definição. Isso sugere que ao usar uma conexão 5G, os problemas de instabilidade e desconexões frequentes, comuns em redes 3G e 4G, devem ser muito menos problemáticos.
Contudo, é importante notar que a qualidade da conexão 5G ainda pode ser influenciada por fatores como a cobertura da rede, a densidade de usuários e o tipo de dispositivo utilizado. Em áreas onde a cobertura 5G não é otimizada, ainda podem ocorrer algumas das limitações vistas em redes anteriores.